Spørgsmål 14 : Version 3.1.
Der opstår fejl ved import af stoffer i hvilke bestemte felter i databasen ikke er udfyldt.
Svar:
Siden version 3.1.1 udkom, er applikationsfilen blevet revideret. Download derfor venligst ny applikationsfil: , ChemiCare2 ver. 3.1.1 revision 17 (Chemi310.app). Installation: Luk ChemiCare2. Erstat eksisterende fil af samme navn med den downloadede.
Spørgsmål 13 : Version 3.1.
Etiket for 100 ml flaske: I højre side mangler noget af teksten.
På arbejdspladsbrugsanvisningen under indholdsstoffer: Der dukker flere tomme parantespar op under hinanden.
Opgraderingsrutinen: Kan stoppe ved 60%.
Svar:
Siden version 3.1 udkom, er applikationsfilen blevet revideret. Hvis problemet generer - download ny applikationsfil: , ChemiCare2 ver. 3.1.1 revision 17 (Chemi310.app). Installation: Luk ChemiCare2. Erstat eksisterende fil af samme navn med den downloadede.
Spørgsmål 12 : Alle versioner
Ved installation af ChemiCare: Efter endt installation af ChemiCare dukker der en fejlmeddelelse op der fortæller at der ikke længere er adgang til drev D.
Svar:
Sæt CD'en tilbage i CD-ROM drevet og fortsæt
Spørgsmål 11 : ver. 3.0
Etiket for 100 ml flaske: Jeg kan ikke få udskriftens højre kolonne til at ramme rigtigt på arket. Afstanden mellem de to kolonner er næsten 4 cm for stor.
LYN-etiket: Jeg kan ikke finde strukturformlen.
Vedligehold Lokale Specifikke Forhold: Selv om man logger på med elevpassword [enter] [enter] kan felterne "Slukningsmidler" og "Placering af værnemidler" redigeres.
Svar:
Siden version 3.0 udkom, er applikationsfilen blevet revideret. Hvis problemet generer - download ny applikationsfil: , ChemiCare2 ver. 3.0 revision 6 (Chemi300.app). Installation: Luk ChemiCare2. Erstat eksisterende fil af samme navn med den downloadede.
Spørgsmål 10 : ver. 2.2.1
Når jeg importerer nye stoffer kommer kun 6 af de 8 cifre i EAK kode nr. (side 4B) med.
Svar:
Myndighederne har ændret feltets format fra 6 til 8 cifre. Ændringen er indført i ChemiCare2 version 3.0 og fremefter.
Spørgsmål 8 : ver. 2.2.X
Jeg har installeret version 2.2.1, og er ved at opgradere en ældre version af programmet. Konverteringsrutinen går i stå, og i mere end 10 min er der intet sket.
Svar:
Kontroller først at alle unødvendige programmer er lukkede under konvertering/opgradering. Det kan tænkes at der er en fejl i et stof den gamle datamængde. Fejlen kan være opstået ved at ChemiCare2 på et tidspunkt er blevet lukket ned ved en strømafbrydelse eller et andet svigt. Den nye førstehjælpsrutine der følger med ChemiCare2 version 2.2.3. løser sandsynligvis problemet. Alternativt download rutinen jvf spg. 9.
Spørgsmål 7 : ver. 2.2
Enkelte stoffer, f.eks. sølvnitrat, kan ikke kopieres til en opløsning. Jeg får en fejlmeddelelse, og rutinen fuldføføres ikke.
Svar:
I version 3.0 er applikationsfilen blevet revideret.
Spørgsmål 6 : generelt
Hvis jeg prøver at eksportere eller importere et eller flere stoffer, fejler rutinen.
Svar:
Undgå at importere/eksportere direkte til eller fra et diskettedrev. Import-/Eksportrutinen kan fejle hvis drevet er det mindste ustabilt. Kopier en eventuel importfil ind på den harddisk på hvilken ChemiCare2 er installeret, og importer den derfra. Eksporter ligeledes først til harddisken. Netværk: Kontroller at du har fuld skrive- og læseadgang til bibliotekerne (det kan ikke siges for tit).
Spørgsmål 5 : generelt
Vi har flere forskellige disketter og CD'ere liggende, og nu vil jeg lige rydde op. Hvor meget er egentligt nødvendigt?
Svar:
Den nyeste licensdiskette er nødvendig - den med skolens navn og ChemiCare2 logo på. Bemærk at der kom ny licensdiskette med version 2.0 og version 2.2. Rekvirer dernæst CD'en til ChemiCare2 version 2.2.1 (anbefales), og læg resten væk - undtagen datasættene fra BST.
Spørgsmål 4 : generelt
Den kortfattede brugervejledning der fulgte med programmet er bortkommet. Vil du sende mig en ny ?
Svar:
Den kortfattede brugervejledning ligger på CD'en (worddokument).
Spørgsmål 3 : ver. 2.1..2.2.2.
Til en af etiketterne ønsker jeg selv at lave en ny strukturformelformel. Jeg kan bare ikke få programmet til at virke !
Svar:
Det erkendes hermed at brugerfladen ikke er specielt brugervenlig. Åben guide for mere detaljerede anvisninger. Guide1.rtf
